Niska stopa zaposlenosti osoba sa invaliditetom u Irskoj
Irska je imala četvrtu najnižu stopu zaposlenosti među osobama sa inva Dalje...
Zakonske obaveze vlasnika maloprodajnih objekata prema osobama sa invaliditetom
Vlasnici maloprodajnih objekata ne smeju da diskrimišu nikog od kupaca ni u objektima ni u onlajn prodaji. Ova zakonska odredba stoji i za vreme koronavirusa, kada se mnogi maloprodajni objekti prilagođavaju epidemiološkoj situaciji u smislu isporuke proizvoda.
Ovaj vodič je podsetnik da:
- ste zakonski obavezni da sprečite diskriminaciju
- ste obavezni da obezbedite razumno prilagođavanje za kupce sa invaliditetom
Četiri koraka kako biste obezbedili razumno prilagođavanje su
1. Obezbedite uslugu koja zadovoljava potrebe svih kupaca
- imajte na umu da zakon štiti kupce od direktne i indirektne diskriminacije
- u obavezi ste da napravite prilagodbe za kupce sa invaliditetom, gde su one potrebne
2. Planirajte unapred potrebe svojih kupaca
- potrebno je da se unapred pripremite za potrebe svojih kupaca sa invaliditetom
- razmislite o promeni mesta policama, izmeni procedura ili fizičkog prostora
3. Komunicirajte sa kupcima
- obavestite ih o pogodnostima koje nudite kroz različite forme komunikacije
- pitajte da li im je potrebna dodatna podrška
- imajte na umu da je nekim kupcima neophodno da skinete masku s lica ukoliko čitaju sa usana
4. Obučite osoblje
- pokažite osoblje kako da komuniciraju sa kupcima zbog društvene distance
- obezbedite podršku svim kupcima bez obzira na vrstu invaliditeta
- objasnite potrebu nošenja maski i sprečite diskriminaciju osoba sa invaliditetom
Zašto je ovo važno
Ukoliko se učini diskriminacija prema starima i osobama sa invaliditetom u riziku ste da
- budete tuženi
- platite nadoknadu troškova
- dovedete u pitanjs svoju reputaciju
Poštujući Zakon o jednakosti omogućava svim vlasnicima maloprodajnih radnji da doprinesu pravednijem društvu u kome se svi cene i imaju jednak pristup uslugama.
Dobri prodavci ne samo da razumeju potrebu razumnog prilagođavanja, nego znaju da to doprinosi i finansijskom benefitu proširivanjem baze kupaca.
2020-10-02
- Obuka za PA i 3. decembar
- Međunarodni dan osoba sa invaliditetom 2018
- Obuka za korisnike usluge PA
- Sajam knjiga
- Regionalna konferencija "Učešće osoba sa invaliditetom u politici i na izborima"
- Održana obuka za PA
- Predstavljanje projekta Promocija filozofije samostalnog života
- Partnerstvo - ciljevi i izazovi
- Stratesko planiranje
- Skupstina Centra
- Obuka za personalne asistente
- ReLOaD Program
- Dan samostalnog zivota
- Sta cini dobru uslugu PA
- Personalna asistencija u Cacku